Conseiller Client Francophone à Braga (Portugal)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Client Francophone pour rejoindre notre site de Braga, au Portugal. Vous travaillerez au sein d’une équipe internationale, dans un bureau, en offrant un service de qualité aux clients francophones.

Missions principales

• Répondre aux demandes des clients francophones par téléphone, email ou chat.
• Diagnostiquer les problèmes, proposer des solutions et assurer le suivi jusqu’à résolution.
• Contribuer à l’amélioration continue du service client en remontant les retours et suggestions.

Profil recherché

• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit (niveau C2).
• Sens du service, empathie et capacité à résoudre des problèmes.
• Possession d’un passeport européen ou d’un titre de séjour valide pour le Portugal.

Compétences requises

• Excellente communication en français.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) avec prise de poste flexible dès ce mois‑ci.
• Salaire de base de 1 200 € à 1 500 € mensuel, versé sur 14 mois.
• Prime de performance mensuelle pouvant atteindre 15 % du salaire.
• Prime de bienvenue répartie sur 12 mois et bonus spécifique Braga de 20 € par mois.
• Ticket restaurant de 7,63 € par jour ouvré.
• Assurance santé complète dès le premier jour, gratuite après 6 mois.
• Formation rémunérée dès la première heure et possibilités d’évolution vers des postes de senior, formateur, team lead ou superviseur.