Conseiller Back Office Francophone – Porto

Sobre a vaga

Buscamos um(a) Conselheiro(a) Back Office Francófono para atuar em nosso polo internacional em Porto. O profissional atenderá usuários exclusivamente por escrito, garantindo respostas rápidas, precisas e personalizadas.

Principais responsabilidades

• Tratar solicitações complexas de clientes via e‑mail e chat ao vivo.
• Atualizar e manter contas de clientes em sistemas internos.
• Executar tarefas administrativas diárias em francês.
• Colaborar com equipes internas para resolver incidentes e melhorar processos.

Perfil desejado

• Fluência escrita em francês (nível C1/C2) e bom domínio do inglês (B2).
• Residência já estabelecida em Porto ou região.
• Capacidade de trabalhar em turnos, incluindo sábado com horário variável.
• Detalhista e orientado(a) a qualidade.

Competências requeridas

• Domínio de ferramentas de CRM.
• Experiência com plataformas de Live Chat.

O que oferecemos

• Salário fixo de 1 120 € mensais (14 meses).
• Bonus de integração de 100 € mensais no primeiro semestre.
• Bonus de assiduidade de 25 € mensais.
• Subsídio de refeição de aproximadamente 126 € mensais.
• Plano de saúde privado, subsídios esportivos e descontos em estabelecimentos locais.
• Ambiente de trabalho dinâmico em uma cidade costeira com custo de vida acessível.