Assistente Operacional / Chefe de Receção (m/f)

Principais responsabilidades

• Coordenar e supervisionar a equipa de receção, garantindo um serviço de excelência ao cliente;
• Apoiar a Direção na gestão diária do hotel, assegurando a boa articulação entre os diferentes departamentos;
• Controlar e acompanhar reservas, check‑in e check‑out, sempre com foco na satisfação do hóspede;
• Monitorizar indicadores de desempenho e propor melhorias;
• Colaborar na gestão administrativa e operacional da unidade.

Perfil desejado

• Experiência comprovada em funções de receção ou supervisão hoteleira (mínimo 2 anos);
• Formação na área de Gestão de Hotelaria/Turismo (preferencial);
• Capacidade de liderança, organização e tomada de decisão;
• Boa comunicação e orientação para o cliente;
• Domínio de inglês e de uma segunda língua estrangeira (valorizado);
• Conhecimentos de software de gestão hoteleira (preferencial).

O que oferecemos

• Integração em equipa dinâmica e profissional;
• Oportunidade de desenvolvimento e de envolvimento direto na gestão do hotel;
• Remuneração compatível com a função e experiência demonstrada.