Assistente de Relacionamento – Atendimento e Agendamento

Sobre a vaga

Buscamos um Assistente de Relacionamento para atuar na unidade Hyundai de Lajeado/RS, garantindo um atendimento cordial e eficiente aos clientes da concessionária.

Principais responsabilidades

• Atender e recepcionar clientes, proporcionando uma experiência positiva.
• Realizar agendamentos de serviços de pós‑venda, tanto de forma ativa quanto receptiva.
• Organizar a agenda diária dos mecânicos, otimizando horários e alocação de serviços.
• Controlar o quadro de serviços agendados, assegurando cumprimento de prazos.
• Identificar e acompanhar pendências junto aos clientes para viabilizar a finalização ou fechamento de serviços.
• Contactar clientes antecipadamente informando a data programada para revisão do veículo.
• Solicitar peças para os consultores quando necessário, agilizando processos de manutenção.
• Auxiliar nas demais rotinas e processos do setor.

Perfil desejado

• Ensino Médio completo.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Facilidade com processos e sistemas.
• Conhecimento em Pacote Office e ferramentas de TI.
• Experiência no segmento automotivo será considerado diferencial.

Competências requeridas

• Pacote Office.

O que oferecemos

• Vale Refeição ou Vale Alimentação.
• Vale Transporte.
• Plano de Saúde Unimed (100% custeado).
• Plano Odontológico Bradesco Dental.
• Auxílio Creche.
• Seguro de Vida.
• Cartão Ticket Plus.
• Day Off de aniversário.
• Wellhub (acesso a academias, aulas e apps de bem‑estar).
• Convênio com a Panvel e instituições de ensino.