Apoio ao Cliente – NOS (Porto – Campanhã)

Sobre a vaga

Junte‑se ao maior grupo de comunicações e entretenimento de Portugal, prestando apoio direto aos clientes da NOS em Porto – Campanhã. A função envolve esclarecer dúvidas, resolver questões e garantir uma experiência positiva ao cliente.

Principais responsabilidades

• Atender chamadas e contactos dos clientes, fornecendo informações claras e precisas.
• Esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços da NOS.
• Resolver incidentes e encaminhar solicitações quando necessário.
• Manter registo atualizado das interações no sistema interno.

Perfil desejado

• Habilitações mínimas ao nível do 12.º ano.
• Conhecimentos de informática ao nível de utilizador.
• Boa capacidade de comunicação verbal e escrita.
• Autonomia, dinamismo e gosto por trabalhar em equipa.
• Interesse pelo contacto direto com o cliente.
• Domínio do inglês será considerado um diferencial.

Competências requeridas

• Uso de computador e aplicações básicas de escritório.

O que oferecemos

• Formação inicial remunerada em julho, das 09h00 às 18h00, presencial no Edifício da NOS em Campanhã.
• Prémio de aproveitamento da formação de 100 €.
• Prémio de permanência de 260 €.
• Sistema de prémios e incentivos.
• Plano de saúde.
• Excelentes condições de trabalho.