Colaborador de Relação com Clientes – Balcão de Apoio – 20h Fim‑de‑Semana (temporário)
IKEA · Braga
Description du poste
Sobre a vaga
Junta‑te à equipa de Relação com Clientes da IKEA para apoiar a experiência dos visitantes nas áreas de caixa, Småland, apoio pós‑compra e serviços. O cargo é temporário, com 20 h semanais distribuídas ao fim de semana.
Principais responsabilidades
- Atender clientes no balcão de apoio, realizando pagamentos e esclarecendo dúvidas.
- Auxiliar nas áreas Småland, caixas, apoio pós‑compra e serviços, garantindo uma experiência positiva.
- Resolver situações inesperadas com rapidez, oferecendo soluções adequadas.
- Manter o espaço de trabalho organizado e seguir os procedimentos de segurança.
Perfil desejado
- Capacidade de organização e gestão de stress.
- Responsabilidade, autonomia e proatividade.
- Boa comunicação, trabalho em equipa e tomada de decisão.
- Flexibilidade para lidar com mudanças e estabelecer prioridades.
- Disponibilidade total aos fins‑de‑semana (sexta, sábado e domingo) para 20 h semanais.
Competências requeridas
- Conhecimentos de informática ao nível de utilizador.
- Domínio básico da língua inglesa, falada e escrita (valorizado).
O que oferecemos
- Restaurante de colaboradores com refeições a preço acessível.
- Horários comunicados com antecedência para conciliar vida pessoal.
- Programa de apoio social e psicológico (CÖNTIGO).
- Bónus anual e descontos em produtos IKEA.
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