Técnico de Atendimento (TI) I

Sobre a vaga

O(a) Técnico(a) de Atendimento (TI) I será responsável pelo suporte técnico presencial aos usuários, realizando manutenção, configuração e entrega de equipamentos de TI. Atua em ambiente dinâmico, garantindo a disponibilidade e o bom funcionamento dos recursos de tecnologia.

Principais responsabilidades

• Diagnosticar falhas em hardware e software.
• Instalar componentes, periféricos e softwares.
• Realizar atualizações de sistemas operacionais e aplicativos.
• Entregar e receber equipamentos, controlando ativos.
• Prestar apoio técnico presencial aos usuários.
• Executar pequenos reparos e manutenção preventiva.
• Orientar usuários sobre a correta utilização dos recursos de TI.

Perfil desejado

• Ensino médio profissionalizante em Informática ou Telecomunicações.
• Ensino médio acadêmico + curso(s) em TIC (mínimo 120h) ou superior cursando/completo em TI.
• Experiência mínima de 6 meses em operação de microcomputadores, manutenção de hardware/software e redes TCP/IP.
• Certificações não obrigatórias.

Competências requeridas

• Windows 10+.
• Linux Debian 8 e Red Hat 6+.
• Configuração de browsers e instalação remota de software.
• Suporte a aplicativos web e scripts em estações/servidores.
• Ferramentas de monitoramento como Nagios, Zabbix e Wireshark.
• VoIP PABX IP (Asterisk, SNEP) e protocolos TCP/IP, SNMP, SIP, H.323.
• Sinalização E1 (R2 e ISDN) e softphones (Teams, 3CX, Linphone).
• Centrais telefônicas analógicas, digitais e VoIP.
• Plataformas Alcatel, Siemens, Huawei, Leucotron e Intelbras.

O que oferecemos

• Vale‑transporte.
• Vale‑refeição/alimentação.
• Assistência médica e odontológica.
• Seguro de vida.
• Treinamentos e desenvolvimento profissional.
• Parceria com o Sesc.