Rececionista de Hotel (Part‑time) – Sesimbra

Sobre a vaga

O hotel procura um(a) rececionista para atuar no balcão de receção, garantindo um atendimento acolhedor e profissional aos hóspedes. O contrato é temporário e a posição é em regime part‑time, com possibilidade de turnos noturnos.

Principais responsabilidades

• Receber e acolher os hóspedes no check‑in e realizar o check‑out.
• Prestar informações sobre o hotel, serviços disponíveis e pontos de interesse locais.
• Gerir reservas, cancelamentos e alterações no sistema de gestão hoteleira.
• Atender chamadas telefónicas e responder a e‑mails de clientes.
• Assegurar a correta faturação e processamento de pagamentos.
• Resolver dúvidas, pedidos e eventuais reclamações de hóspedes de forma profissional.
• Coordenar informações com outros departamentos do hotel (housekeeping, manutenção, etc.).
• Garantir a organização e bom funcionamento da receção.

Perfil desejado

• Experiência prévia em receção de hotel ou atendimento ao cliente (preferencial).
• Fluência em português e inglês.
• Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins de semana e feriados.
• Apresentação cuidada e atitude profissional.

Competências requeridas

• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
• Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Capacidade de organização, atenção ao detalhe e gestão de prioridades.

O que oferecemos

• Contrato de Trabalho Temporário com termo incerto.