Contactcenter Assistent (M/V/D) - Alfragide

Over de functie

Als Contactcenter Assistent ben je het eerste aanspreekpunt voor potentiële klanten en ondersteun je de interne marketing- en klantbeheerprocessen van een internationaal bedrijf in Alfragide.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Continu uitvoeren van telemarketingactiviteiten en het plannen van afspraken met potentiële klanten.
• Ondersteunen van het interne klant- en contractbeheer, inclusief het bijwerken van gegevens en administratieve taken.
• Ontwikkelen en uitvoeren van campagnes gericht op klantbehoud, loyaliteit en reactivatie.
• Beheren, analyseren en prospecteren van interne en externe databanken.
• Assisteren van de marketingafdeling bij materiaalbeheer, evenementenondersteuning en marktonderzoek.

Gewenst profiel

• Minimaal twee jaar ervaring in telemarketing en administratieve marketingfuncties.
• Commercieel ingesteld met uitstekende communicatieve, argumentatie‑ en empathische vaardigheden.
• Goede organisatorische vaardigheden en een resultaatgerichte werkhouding.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met CRM‑systemen.
• Bekendheid met databases en internetonderzoek.

Wat wij bieden

• Een marktconform basissalaris afgestemd op ervaring.
• Maandelijkse commissies op basis van prestaties.
• Een fulltime vast contract.