Assistente Contact Center

Over de functie

Als Assistente van het Contact Center ondersteun je een internationaal bedrijf in Alfragide bij het onderhouden en uitbreiden van de klantenportefeuille. Je combineert telefonische acquisitie met administratieve taken en marketingondersteuning.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Continu uitvoeren van telemarketingactiviteiten en het plannen van afspraken met potentiële klanten.
• Beheren van klant- en contractinformatie en uitvoeren van administratieve taken.
• Ontwikkelen en uitvoeren van campagnes voor klantbehoud, loyaliteit en reactivatie.
• Analyseren en prospecteren van interne en externe databanken.
• Ondersteunen van de marketingafdeling bij materiaalbeheer, evenementen en marktonderzoek.

Gewenst profiel

• Minimaal twee jaar ervaring in telemarketing en administratieve marketingfuncties.
• Commercieel ingesteld met uitstekende communicatieve en empathische vaardigheden.
• Georganiseerd, resultaatgericht en in staat gestructureerd te werken.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met CRM-systemen.
• Goede kennis van databases en internetonderzoek.

Wat wij bieden

• Een passend basissalaris op basis van ervaring.
• Maandelijkse commissies gekoppeld aan prestaties.
• Een fulltime contract zonder einddatum.