Conseiller clientèle francophone – Call Center à Porto

À propos du poste

Nous recherchons des conseillers clientèle francophones pour rejoindre le centre d'appels d'une entreprise de télécommunications reconnue, basée à Porto. Vous intégrerez une équipe dynamique et contribuerez à la satisfaction des clients francophones.

Missions principales

• Répondre aux appels entrants et aux demandes digitales des clients.
• Accueillir, conseiller et proposer des solutions personnalisées sur les abonnements, la facturation et l’assistance technique.
• Participer à la vie quotidienne de l’équipe en partageant la culture d’entreprise.

Profil recherché

• Maîtrise du français niveau C2.
• Résider à moins de 30 km du bureau de Porto (poste en présentiel).
• Excellente communication, sens de la résolution de problèmes et attitude positive.

Compétences requises

• Capacité à gérer des interactions clients par téléphone et via les canaux digitaux.
• Bonne connaissance des services de télécommunications (abonnements, facturation, support technique).

Ce que nous offrons

• Salaire de base de 1 020 € brut/mois (versé sur 14 mois).
• Ticket repas de 9,60 € net/jour (~211 € nets/mois).
• Prime de performance et prime qualité pouvant atteindre 250 € brut/mois.
• Assurance santé privée et assurance vie après 4 mois.
• Remboursement des transports en commun jusqu’à 40 €/mois.
• Possibilité de contrat permanent après 3 mois.