Chargé Back Office à Porto

À propos du poste

Nous recherchons un Chargé Back Office francophone pour rejoindre notre équipe internationale basée à Porto. Vous assurerez le support client par e‑mail ou chat, garantissant une expérience positive.

Missions principales

• Gérer les demandes des clients en français (et parfois en anglais).
• Fournir des informations précises sur les produits et services.
• Identifier et résoudre les problèmes de manière efficace et professionnelle.
• Assurer un suivi client et maintenir une communication positive.
• Collaborer avec les autres départements pour optimiser la satisfaction client.

Profil recherché

• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
• Bon niveau d'anglais (B1 ou plus).
• Excellentes aptitudes en communication et sens du service client.
• Une première expérience dans un centre d'appels ou en relation client est un plus.
• Passeport européen ou droit de travailler au Portugal.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Salaire compétitif.
• Formation rémunérée et accompagnement permanent.
• Environnement de travail international, dynamique et bienveillant.