Técnico/a de Atendimento – Loja Glúten Free

Sobre a vaga

Estamos a recrutar um Técnico/a de Atendimento para a nossa loja de produtos sem glúten em Vila Nova de Gaia. A função consiste em ser a primeira face do projeto, acolhendo e orientando clientes com necessidades alimentares específicas.

Principais responsabilidades

• Atendimento presencial na loja com escuta ativa, empatia e orientação personalizada.
• Registo, gestão e acompanhamento de encomendas (presenciais, telefónico e digital).
• Transmissão de informação clara sobre produtos, ingredientes e adequação a diferentes perfis alimentares.
• Apoio ao marketing através de registo fotográfico de produtos e momentos da loja para redes sociais.
• Gestão de stock, reposição de produto e manutenção da organização e imagem do espaço.

Perfil desejado

• Boa apresentação, postura cuidada e comunicação fluída.
• Interesse genuíno por nutrição, alimentação saudável e bem‑estar.
• Sensibilidade e empatia para lidar com público celíaco ou com intolerâncias ao glúten.
• Elevado foco no cliente e atenção ao detalhe.
• Conhecimento de ferramentas digitais básicas (registo de encomendas, WhatsApp Business, redes sociais).
• Residência em Vila Nova de Gaia ou na área metropolitana do Porto.

Competências requeridas

• WhatsApp Business
• Redes sociais

O que oferecemos

• Remuneração base anual entre 14 000 € e 16 000 € brutos.
• Subsídio de alimentação.
• Passe social.
• Seguro de saúde.
• Dia de aniversário como folga.
• Integração num projeto com propósito e perspetiva de carreira a longo prazo.
• Compromisso com transparência salarial.