Técnico/a de Agendamentos

Sobre a vaga

A Wondercom procura um Técnico/a de Agendamentos para integrar a equipa de Apoio ao Departamento Operacional, em Vila Nova de Gaia. O candidato atuará em ambiente de call centre, realizando o agendamento de deslocações para intervenções técnicas no setor de energias.

Principais responsabilidades

• Atender chamadas telefónicas em contexto de call centre.
• Marcar deslocações de técnicos para intervenções nos clientes do setor de energia.
• Garantir o correto registo e acompanhamento dos agendamentos.
• Coordenar com equipas internas para otimizar a agenda diária.
• Manter comunicação clara com clientes internos e externos.

Perfil desejado

• Ensino secundário completo (12.º ano).
• Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita.
• Organização e planeamento de tarefas.
• Orientação para o cliente interno e externo.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e tolerância ao stress.

Competências requeridas

• Conhecimentos básicos do setor de energias (valorizado).
• Sentido de responsabilidade e proatividade.
• Boa gestão de tempo.

O que oferecemos

• Acompanhamento personalizado para desenvolvimento de carreira.
• Participação em projetos de alta visibilidade.
• Programa Wonder4You com benefícios exclusivos.