Técnico de Helpdesk (M/F)

Over de functie

Wij breiden ons IT-team uit en zoeken een gemotiveerde Helpdesk Technicus die eerste- en tweedelijns ondersteuning biedt aan onze gebruikers. Je werkt in een dynamische omgeving waar snelle probleemoplossing en klantgerichtheid centraal staan.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Verlenen van eerste- en tweedelijns technische ondersteuning aan eindgebruikers.
• Diagnostiseren en oplossen van hardware- en software‑incidenten.
• Beheren van gebruikersaccounts en permissies in Active Directory en Microsoft 365.
• Installeren en configureren van apparatuur zoals pc’s, printers en mobiele apparaten.
• Registreren en opvolgen van tickets in het helpdesksysteem.
• Ondersteunen bij het onderhoud van de IT‑infrastructuur.

Gewenst profiel

• Aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie (bij voorkeur).
• Goed begrip van Windows‑omgevingen en Microsoft 365.
• Basiskennis van netwerken (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Analytisch vermogen en probleemoplossend denken.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
• Teamspeler met een verantwoordelijkheidsgevoel.

Vereiste vaardigheden

• Windows
• Microsoft 365
• Active Directory
• TCP/IP
• DNS
• DHCP
• Endpoint‑beveiligingstools
• VPN
• Helpdesk‑software

Wat wij bieden

• Integratie in een groeiend en dynamisch team.
• Salaris conform ervaring.
• Ruimte voor professionele ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.