Team Leader – Liderança de Loja

Sobre a vaga

A Vilanova, marca do Grupo VNC focada no público jovem e dinâmico, procura um Team Leader para liderar a equipa da loja em Famalicão. O objetivo é garantir a excelência no atendimento ao cliente, impulsionar as vendas e desenvolver os colaboradores.

Principais responsabilidades

• Cumprir e fazer cumprir o modelo de atendimento, reforçando a importância da atenção ao cliente.
• Utilizar ferramentas de análise de rentabilidade da loja para tomar decisões que potencializem as vendas e garantir a implementação das ações necessárias.
• Dar suporte à gestão da loja em termos de imagem, equipa e objetivos comerciais.
• Garantir o acolhimento, integração e formação adequados dos novos colaboradores.
• Promover o desenvolvimento dos membros da equipa.

Perfil desejado

• Habilitações ao nível do 12.º ano ou Licenciatura.
• Experiência superior a 1 ano em funções similares.
• Disponibilidade de horário.
• Capacidade de liderança e gestão de equipas.
• Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal.

Competências requeridas

• Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador.
• Experiência em análise de vendas e KPI’s.