Recepcionista (M/F) – Hotel

Sobre a vaga

O Moxy Lisbon City procura uma pessoa apaixonada por pessoas e diferentes culturas para integrar a equipa de recepção. O(a) candidato(a) será responsável por garantir um atendimento cordial e eficiente a todos os hóspedes e visitantes.

Principais responsabilidades

• Realizar check‑in e check‑out, verificando documentação e pagamentos.
• Efetuar o pagamento e o fechamento das contas dos hóspedes, emitindo as faturas.
• Controlar entradas e saídas de pessoas no hotel.
• Fornecer informações sobre o hotel (horários, serviços) e sobre Lisboa (transportes, tours, restaurantes).
• Auxiliar a equipa de F&B no bar quando necessário.
• Atender chamadas telefônicas internas e externas de forma profissional.
• Responder e‑mails da receção e registrar solicitações dos hóspedes.
• Efetuar reservas walk‑in e futuras.
• Registrar clientes no programa Marriott Bonvoy e explicar os benefícios.
• Seguir as normas internas de segurança do hotel.

Perfil desejado

• Boa comunicação e simpatia no trato com hóspedes.
• Capacidade de trabalhar em equipa e de forma polivalente.
• Interesse em culturas diferentes e em proporcionar experiências memoráveis.

Competências requeridas

• Domínio de processos de check‑in/check‑out e gestão de pagamentos.
• Conhecimento básico de sistemas telefónicos e de e‑mail.
• Facilidade para usar o programa Marriott Bonvoy.

O que oferecemos

• Subsídio de alimentação em cartão refeição.
• Seguro de saúde e dentário.
• Subsídio de transporte.
• Subsídio de línguas.
• Subsídio de caixa.