Recepcionista – Hotel Moxy Lisboa

Sobre a vaga

O Moxy Lisbon City procura um(a) recepcionista apaixonado(a) por pessoas e diferentes culturas para atuar na receção do hotel, garantindo um atendimento cordial e eficiente.

Principais responsabilidades

• Receber hóspedes e visitantes com simpatia e cordialidade.
• Realizar check‑in e check‑out, verificando documentação e pagamentos.
• Efetuar o pagamento e fechamento de contas dos hóspedes, emitindo faturas.
• Controlar entradas e saídas de pessoas no hotel.
• Fornecer informações sobre o hotel (horários, serviços) e sobre Lisboa (transportes, tours, restaurantes).
• Auxiliar a equipa de alimentos e bebidas no bar quando necessário.
• Acompanhar e resolver questões e problemas dos hóspedes.
• Operar o sistema telefónico interno e externo de forma profissional.
• Responder aos e‑mails da receção.
• Efetuar reservas walk‑in e futuras.
• Registrar clientes no programa Marriott Bonvoy e explicar benefícios.
• Cumprir normas internas de segurança.

Perfil desejado

• Boa comunicação e simpatia.
• Interesse por diferentes culturas e turismo.
• Atenção a detalhes e organização.
• Capacidade de trabalhar em equipa.
• Proatividade na resolução de problemas.
• Flexibilidade para lidar com tarefas variadas.

Competências requeridas

• Conhecimento do programa de fidelidade Marriott Bonvoy.
• Operação de sistemas telefónicos e de reservas.
• Habilidade no manuseio de pagamentos e emissão de faturas.

O que oferecemos

• Subsídio de alimentação em cartão refeição.
• Seguro de saúde e dentário.
• Subsídio de transporte.
• Subsídio de línguas.
• Subsídio de caixa.