Recepcionista de Hotel – Lisboa Centro Liberdade

Sobre a vaga

Junta‑te à equipa do ibis Styles Lisboa Centro Liberdade e atua como a primeira cara do hotel para os nossos hóspedes. Procuramos um profissional dinâmico, orientado para a excelência de serviço e capaz de lidar com um ritmo acelerado num ambiente internacional.

Principais responsabilidades

• Garantir um check‑in e check‑out ágeis, atendendo às necessidades específicas de cada hóspede.
• Prestar atendimento multilingue, caloroso e profissional, antecipando e respondendo a pedidos.
• Lidar com imprevistos de forma calma e eficaz, oferecendo soluções rápidas.
• Coordenar‑se estreitamente com as equipas de housekeeping e F&B para assegurar a prontidão dos serviços.
• Gerir reservas, pagamentos e faturação, assegurando a precisão administrativa.

Perfil desejado

• Atitude positiva, autonomia e excelente apresentação.
• Alta atenção ao detalhe e orientação ao cliente.
• Capacidade de adaptação a horários rotativos, incluindo turnos noturnos, fins de semana e feriados.
• Resiliência em situações de pressão.

Competências requeridas

• Mínimo de 1 ano de experiência em receção hoteleira.
• Domínio obrigatório de Inglês.
• Fluência em Português.

O que oferecemos

• Integração numa marca internacionalmente reconhecida.
• Ambiente de trabalho multicultural e dinâmico.
• Oportunidades de desenvolvimento profissional.
• Subsídio de refeição mensal via cartão.
• Reembolso do passe de transporte.
• Subsídio para aprendizagem de línguas.
• Seguro de saúde e dentário.
• Acesso a descontos em estadias e restaurantes.
• Bónus anual conforme metas atingidas.