Recepcionista Automóvel Pós‑Venda Sênior

Sobre a vaga

Junte‑se ao Grupo Stellantis como Recepcionista Automóvel Pós‑Venda Sênior, atuando na linha de frente da oficina e garantindo a melhor experiência ao cliente. O papel combina atendimento ao cliente, gestão de processos e apoio à equipa técnica.

Principais responsabilidades

• Gestão da relação com o cliente, assegurando sua fidelização e satisfação.
• Acolhimento dos clientes e acompanhamento das intervenções nos veículos, monitorando qualidade, custos e prazos.
• Organização das entradas na oficina de acordo com as necessidades dos clientes.
• Promoção de produtos e serviços de pós‑venda.
• Responsável pela faturação dos serviços realizados.
• Programação e preparação da receção e entrega dos veículos, explicando os trabalhos realizados e orientando sobre manutenções futuras.

Perfil desejado

• Habilitações mínimas ao nível do 12.º ano.
• Experiência comprovada em receção de oficina.
• Orientação para o cliente e forte sentido de responsabilidade.
• Capacidade de comunicação e trabalho em equipa.
• Resiliência e capacidade de lidar com stress.
• Disponibilidade imediata.

Competências requeridas

• Domínio das ferramentas Microsoft Office, especialmente Excel e Word.

O que oferecemos

• Integração num dos maiores grupos do setor automóvel.
• Remuneração compatível com a função e experiência, com evolução baseada no desempenho.
• Regalias em vigor na empresa e excelentes condições de trabalho.