Rececionista Noturno – Ponta Delgada

Sobre a vaga

O Hotel Delta by Marriott Azores procura um(a) Rececionista Noturno para integrar a equipa de Ponta Delgada. O(a) profissional será responsável por garantir um atendimento de excelência aos hóspedes durante o turno noturno, combinando tarefas de receção com auditoria financeira.

Principais responsabilidades

• Atendimento e acolhimento dos hóspedes no turno noturno, incluindo check‑in tardio e check‑out antecipado.
• Fornecer informações detalhadas sobre o hotel, serviços e apoio ao hóspede.
• Atender chamadas telefónicas, responder e‑mails e interagir presencialmente com os clientes.
• Realizar o fecho diário de contas (auditoria noturna) e garantir a reconciliação correta de receitas e consumos.
• Lançar e verificar movimentos financeiros no sistema e emitir relatórios diários para os departamentos.
• Controlar caixa, registar recebimentos e assegurar a segurança da receção durante a noite.
• Gerir reservas e acompanhar pedidos dos hóspedes.

Perfil desejado

• Forte capacidade de organização e atenção ao detalhe.
• Capacidade analítica e sentido crítico.
• Boa comunicação interpessoal.
• Responsabilidade, autonomia e espírito de equipa.
• Gosto pelo atendimento ao público.

Competências requeridas

• Experiência prévia em receção ou auditoria noturna no setor hoteleiro.
• Formação em Turismo, Hotelaria ou áreas afins.
• Domínio do idioma Inglês (obrigatório) e outros idiomas são valorizados.
• Conhecimentos de informática, especialmente MS Office.
• Familiaridade com o sistema PMS Opera (diferencial).
• Disponibilidade para trabalhar em horário noturno.