Rececionista de 2ª (M/F) – Lisboa Aeroporto

Sobre a vaga

O Hotel Melia Lisboa Aeroporto procura um(a) Rececionista de 2ª para integrar a equipa de front‑office. A função envolve o contacto direto com os hóspedes, garantindo um atendimento de excelência tanto presencialmente como por telefone.

Principais responsabilidades

• Atendimento presencial e telefónico dos clientes;
• Realização de check‑in e check‑out;
• Coordenação com os departamentos de limpeza, manutenção e alimentos;
• Controle de acessos e gestão de reservas;
• Suporte na resolução de incidentes e solicitações dos hóspedes.

Perfil desejado

• Formação mínima ao nível do 12.º ano ou curso técnico/universitário;
• Experiência mínima de 1 ano em função semelhante;
• Boa capacidade de comunicação e orientação ao cliente;
• Espírito de equipa, dinamismo e resistência ao stress;
• Disponibilidade para turnos diurnos e noturnos.

Competências requeridas

• Domínio do Microsoft Office;
• Conhecimento do sistema NewHotel;
• Fluência em língua inglesa (outros idiomas são valorizados).

O que oferecemos

• Vencimento compatível com as funções desempenhadas;
• Contrato de trabalho com possibilidade de continuidade;
• Integração numa equipa sólida e ambiente de trabalho profissional;
• Formação contínua e acompanhamento de desempenho;
• Seguro de saúde após 3 meses de contrato e descontos em marcas parceiras.