Rececionista de 2ª – Hotel 3* em Lisboa (Parque das Nações)

Sobre a vaga

Junte‑se à Eurostars Hotel Company como rececionista de 2ª turno num hotel 3 estrelas localizado no Parque das Nações, em Lisboa. A posição envolve contacto direto com os hóspedes, desde a reserva até ao check‑out, garantindo uma experiência memorável.

Principais responsabilidades

• Receber e atender os hóspedes desde o momento da reserva até à sua saída.
• Gerir reclamações e resolver incidências para assegurar a satisfação dos clientes.
• Prestar apoio na gestão financeira da receção (faturação, fechos de caixa e auditoria nocturna).
• Operar a central telefónica, efetuando e encaminhando chamadas para os diferentes departamentos.

Perfil desejado

• Formação em Hoteleira e Turismo.
• Bom domínio do Inglês; conhecimento de Espanhol é valorizado.
• Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos.
• Experiência prévia na indústria hoteleira será considerada um diferencial.

Competências requeridas

• Inglês (fluente).
• Espanhol (intermediário ou avançado).

O que oferecemos

• Desconto de até 50 % nos hotéis Eurostars (4*/5*) e 20 % para familiares.
• Acesso gratuito e ilimitado a formações da The Power Business School (MBA, digital, informática, etc.).
• Benefícios do Clube do Funcionário (descontos em entretenimento, tecnologia, moda, entre outros).
• Noites de hotel grátis através do programa de referenciados.