Rececionista de 1ª (m/f) – Hotel em Évora

Sobre a vaga

O hotel Octant em Évora procura um(a) Rececionista de 1ª para garantir um acolhimento de excelência aos clientes, mesmo em horários tardios. O(a) candidato(a) será responsável pelo front‑desk, gestão de caixa e apoio a outros departamentos.

Principais responsabilidades

• Gerir movimentos de caixa, liquidação de faturas e fecho diário.
• Controlar entregas de valores à contabilidade e elaborar relatórios noturnos de vendas.
• Atender pedidos e reclamações dos clientes, assegurando a limpeza e arrumação do front‑desk.
• Inserir e vender reservas no PMS, verificar tarifas e disponibilidade nos canais OTA.
• Controlar receitas nos POS, pagamentos de reservas e atualização de perfis de clientes.
• Responder a e‑mails, enviar formulários de pós‑check‑out e garantir a passagem de serviço ao turno da manhã.
• Prestar apoio a outros departamentos sempre que necessário.

Perfil desejado

• Elevado sentido de responsabilidade, rigor e atenção ao detalhe.
• Gosto pela venda, organização, proatividade e dinamismo.
• Capacidade de antecipar problemas, gerir tempo e cumprir prazos.
• Boa comunicação, apresentação e espírito de equipa.
• Conhecimento do DNA e SOPs do grupo DHM.

Competências requeridas

• 12.º ano completo e formação profissional em Hotelaria.
• Até 2 anos de experiência em função similar.
• Fluência em Português e Inglês; outras línguas são valorizadas.
• Conhecimentos de Excel, Microsoft Office e sistema HOST (ou similar).