Operador de Contact Center - Outbound

Over de functie

Als Operador de Contact Center - Outbound ben je verantwoordelijk voor het bellen van vooraf geselecteerde prospects vanuit ons callcenter in Porto. Je draagt bij aan de promotie van producten en diensten en ondersteunt klanten met relevante informatie.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Uitvoeren van outbound‑gesprekken volgens vooraf gedefinieerde lijsten.
• Promoten van producten, diensten of relevante informatie tijdens de gesprekken.
• Duidelijke, vriendelijke en professionele communicatie met klanten onderhouden.
• Alle interacties en relevante gegevens nauwkeurig registreren in het klantbeheersysteem.
• Bereiken van gestelde prestatie‑doelstellingen, waaronder bel‑ en verkoopquota.

Gewenst profiel

• Eerdere ervaring in een call‑center of telefonische verkoop is een pré.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatie in het Portugees.
• Bereidheid om in rotatie‑diensten (morgen, middag, avond) te werken.
• Basiskennis van informatica en klantbeheersystemen.
• Proactieve, dynamische en teamgerichte instelling.

Vereiste vaardigheden

• Basisvaardigheden in het gebruik van computers en CRM‑software.

Wat wij bieden

• Bruto maandsalaris van ongeveer €1.000 voor een full‑time dienstverband.
• Maaltijdvergoeding van €6 per werkdag.
• Levens‑ en ziektekostenverzekering inbegrepen.
• Rotatie‑werkroosters met een start medio mei.
• Full‑time (173,33 uur/maand) en part‑time (87 uur/maand) contracten.