Helpdesk IT

descrição do cargo o cargo de helpdesk it na opentek solutions em sines é responsável pelo atendimento técnico de primeira linha a usuárias e usuários internos e externos. no dia a dia a pessoa neste cargo realizará suporte presencial a equipamentos de informática registro e acompanhamento de chamados resolução de problemas de hardware software e rede além de orientação sobre uso seguro dos sistemas. também atuará na configuração básica de estações de trabalho apoio à administração de rede e encaminhamento de incidentes mais complexos para níveis superiores de suporte. este é um cargo full time com atuação presencial em sines.qualificaçõesexperiência em informação tecnologia incluindo suporte a sistemas operacionais ferramentas corporativas e dispositivos de uso diário.conhecimentos em administração de rede e segurança de rede com capacidade para configurar equipamentos básicos identificar vulnerabilidades e seguir boas práticas de proteção.habilidade em troubleshooting para diagnosticar problemas técnicos de forma estruturada propor soluções rápidas e testar correções de maneira organizada.forte foco em atendimento ao cliente com comunicação clara postura colaborativa e capacidade de traduzir termos técnicos em linguagem acessível.formação técnica ou superior em áreas de ti será considerada um diferencial assim como certificações relevantes conhecimento em inglês disponibilidade para aprender continuamente e trabalhar em ambiente dinâmico. Show more Show less