Guest Service Expert

À propos du poste

En tant qu'Expert Service Client chez Marriott International, vous contribuez à créer une expérience mémorable pour nos clients, au-delà du simple service de repas. Vous intervenez sur l’ensemble du processus de service, de la mise en place de la salle à l’interaction directe avec la clientèle.

Missions principales

• Préparer et mettre la table selon les standards de l’établissement.
• Communiquer efficacement avec la cuisine pour assurer la bonne exécution des commandes.
• Accueillir, servir et interagir avec les clients afin de garantir leur satisfaction.
• Nettoyer et entretenir les zones de travail et le matériel de service.
• Respecter les procédures de sécurité, les politiques internes et maintenir une présentation professionnelle.

Profil recherché

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
• Moins d’un an d’expérience dans un poste similaire, idéalement en hôtellerie‑restauration.
• Aucune expérience de supervision requise.
• Capacité à travailler debout longtemps et à se déplacer sur des surfaces inégales.

Compétences requises

• Bonne condition physique pour soulever jusqu’à 25 kg sans assistance et 50 kg avec assistance.
• Capacité à lire et interpréter un menu.
• Excellente présentation personnelle et sens du service.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail inclusif et multiculturel.
• Possibilités d’évolution au sein du groupe Marriott.