Guest Experience Expert

Acerca del puesto

En Marriott International buscamos un Guest Experience Expert para brindar una estancia única y memorable a nuestros huéspedes en el W Algarve. El rol combina atención directa al cliente, gestión operativa y promoción de la zona local.

Responsabilidades principales

• Ofrecer una amplia gama de servicios que guíen al huésped durante su estadía.
• Atender solicitudes, resolver incidencias y proporcionar información sobre eventos y lugares destacados.
• Realizar tareas operativas como mover, levantar y colocar objetos de menos de 10 libras sin ayuda.
• Completar informes y mantener la documentación requerida.
• Garantizar un entorno de trabajo seguro, siguiendo directrices, confidencialidad y estándares de calidad.

Perfil requerido

• Educación mínima: título de estudios secundarios o certificado equivalente (GED).
• No se requiere experiencia previa ni certificaciones específicas.
• Capacidad para estar de pie, caminar y realizar actividades físicas durante largos periodos.

Habilidades requeridas

• Comunicación profesional y presentación personal adecuada.
• Capacidad para trabajar en equipo y seguir procedimientos de la compañía.

Lo que ofrecemos

• Contrato a tiempo completo en una marca internacional líder.
• Entorno multicultural que valora la diversidad.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro del grupo Marriott.