Gestor de Reservas e Operações de Grupos

Sobre a vaga

Empresa do setor de turismo e gestão de grupos procura um(a) Gestor(a) de Reservas e Operações de Grupos para atuar em Lisboa, em regime presencial. O candidato ideal será dinâmico, organizado e orientado ao cliente, contribuindo para a entrega de experiências completas, desde a reserva até a realização de eventos.

Principais responsabilidades

• Gestão de reservas de grupos (restauração e experiências)
• Acompanhamento diário de clientes e agências nacionais e internacionais
• Negociação com fornecedores e parceiros
• Prospecção de novas agências e oportunidades de parceria
• Organização de eventos e apoio operacional quando necessário
• Elaboração de propostas, orçamentos e documentação comercial
• Atualização de sistemas internos e registos de reservas

Perfil desejado

• Boa capacidade de comunicação, organização e gestão de prioridades
• Inglês fluente (falado e escrito) – obrigatório
• Espanhol valorizado
• Perfil comercial, gosto por vendas e negociação com clientes
• Capacidade de trabalhar com prazos, volumes elevados e múltiplas solicitações

Competências requeridas

• Domínio de ferramentas digitais: email, CRM, Excel e plataformas de reservas
• Experiência em turismo, hotelaria, DMC, eventos ou restauração (mais‑valia)
• Proatividade, autonomia, atenção ao detalhe e boa resolução de problemas

O que oferecemos

• Integração numa equipa experiente e colaborativa
• Ambiente dinâmico, multicultural e ligado ao setor do turismo
• Contato direto com agências internacionais e operadores
• Oportunidade de crescimento dentro do grupo
• Acesso a experiências e eventos internos
• Condições salariais ajustadas à experiência demonstrada