Gestor de Loja Online e Telemarketing – Estágio

Sobre a vaga

Procura‑se um estudante motivado para integrar a equipa da KLCLIMA, LDA como Gestor de Loja Online e Telemarketing em regime de estágio. A posição está localizada em Braga e oferece oportunidade de aprendizagem prática em comércio eletrónico e atendimento ao cliente.

Principais responsabilidades

• Preparação e expedição de encomendas;
• Elaboração de orçamentos para clientes;
• Gestão de pedidos nos websites da empresa;
• Follow‑up de pedidos através de múltiplos canais (telefone, e‑mail, redes sociais);
• Análise da concorrência e monitorização de indicadores comerciais;
• Elaboração de relatórios de desempenho comercial;
• Contactar clientes diretamente, realizando atividades de telemarketing.

Perfil desejado

• Autonomia, produtividade e organização;
• Experiência prévia na gestão de clientes;
• Formação em Comunicação, Marketing ou Publicidade (valorizada);
• Facilidade de escrita e boa capacidade de argumentação;
• Proatividade, responsabilidade e ética;
• Capacidade de trabalhar em equipa;
• Conhecimento de inglês;
• Elegível para estágio profissional do IEFP.

Competências requeridas

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de negociação;
• Organização e gestão de tempo;
• Orientação para resultados.

O que oferecemos

• Integração numa empresa sólida e dinâmica;
• Acompanhamento inicial e formação contínua;
• Perspetiva de continuidade após o estágio;
• Vencimento compatível com a função.