Gestor de Comunidade e Desenvolvimento de Negócios – Restaurante

Sobre a vaga

A Fismuler Lisboa, conceito gastronômico dentro do hotel ME Lisbon, procura um Gestor de Comunidade e Desenvolvimento de Negócios para impulsionar o crescimento do restaurante e reforçar sua presença no mercado local e internacional. O profissional atuará tanto na captação de novos clientes quanto na operação diária do salão, garantindo uma experiência memorável.

Principais responsabilidades

• Conceber e executar ações de marketing relacional para captar e fidelizar clientes.
• Desenvolver parcerias estratégicas com empresas, hotéis, agências, concierges, organizadores de eventos e instituições.
• Identificar oportunidades de colaboração com marcas, meios de comunicação e influenciadores alinhados à identidade da Fismuler.
• Gerir e ampliar a base de dados de clientes VIP e corporativos.
• Promover eventos, experiências gastronômicas e ações especiais para aumentar o tráfego e a notoriedade do restaurante.
• Analisar resultados e propor iniciativas de crescimento de vendas e recorrência.
• Recepcionar clientes como hostess quando necessário e supervisionar a qualidade do serviço em sala.
• Apoiar a coordenação de reservas, gestão de aforo e resolução de incidências, assegurando a máxima satisfação do cliente.
• Colaborar com a equipa de sala e a direção na manutenção dos padrões de serviço e participar em eventos especiais.

Perfil desejado

• Experiência prévia em restauração, hotelaria, hospitality de luxo ou gestão de eventos.
• Forte orientação comercial e habilidades de networking.
• Capacidade de construir relações duradouras com clientes e parceiros.
• Excelente presença e comunicação.
• Perfil resolutivo, proativo e orientado a resultados.
• Paixão pela gastronomia e pela experiência do cliente.
• Disponibilidade para alternar entre funções comerciais e operacionais.
• Domínio de inglês e português.

Competências requeridas

• Fluência em inglês.
• Fluência em português.

O que oferecemos

• Integração numa marca gastronômica reconhecida internacionalmente.
• Projeto estável com grande potencial de desenvolvimento profissional.
• Ambiente dinâmico dentro de um dos hotéis mais emblemáticos de Lisboa.
• Possibilidade de crescimento e aprendizagem contínua.