Estágio em Comercial – Hotel The Emerald House

Sobre a vaga

O The Emerald House Lisbon, integrante da Curio Collection by Hilton, procura um(a) estagiário(a) dinâmico(a) para apoiar o Departamento Comercial, focado na gestão de reservas e atendimento ao cliente.

Principais responsabilidades

• Apoio na gestão diária das reservas individuais e de grupos;
• Atendimento a clientes via telefone e e‑mail;
• Utilização de sistemas de gestão hoteleira (PMS, Channel Manager, etc.);
• Colaboração na elaboração de relatórios comerciais e análise de ocupação;
• Apoio administrativo ao departamento comercial;
• Participação em tarefas relacionadas com vendas;
• Apoio na coordenação de eventos.

Perfil desejado

• Frequência ou formação superior (recém concluída) em Turismo, Hotelaria, Gestão ou áreas afins;
• Domínio da língua inglesa (falado e escrito) – obrigatório; outros idiomas são valorizados;
• Facilidade de comunicação e orientação para o cliente;
• Espírito de equipa, proatividade e vontade de aprender;
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Responsável, organizado e disponibilidade imediata.

Competências requeridas

• Uso de sistemas PMS (Property Management System);
• Uso de Channel Manager para distribuição de inventário.

O que oferecemos

• Contrato de estágio com duração prevista de 9 meses;
• Horário das 09h00 às 18h00, de segunda a sexta;
• Integração numa equipa experiente e acolhedora;
• Possibilidade de progressão e aprendizagem contínua;
• Acesso a benefícios Hilton, conforme critérios.