Diretor de Operações

Sobre a vaga

Procuramos um Diretor de Operações para liderar a estratégia operacional de uma empresa em crescimento no setor de turismo. O candidato será responsável por garantir a excelência dos processos, apoiar a rede de parceiros e conduzir a evolução contínua do negócio.

Principais responsabilidades

• Definir e implementar a estratégia operacional alinhada aos objetivos da organização.
• Liderar e desenvolver equipas multidisciplinares.
• Otimizar processos internos, promovendo eficiência, qualidade e inovação.
• Monitorizar KPIs operacionais e assegurar o cumprimento de metas.
• Garantir elevados níveis de serviço às agências e parceiros da rede.
• Identificar oportunidades de melhoria contínua e de transformação digital.
• Gerir fornecedores e parceiros estratégicos.
• Assegurar conformidade com requisitos legais e regulatórios do setor.

Perfil desejado

• Licenciatura, preferencialmente em Gestão, Turismo ou área relevante.
• Experiência mínima de 7 a 10 anos em funções de liderança operacional.
• Experiência no setor de turismo, viagens ou gestão de redes de parceiros (preferencial).
• Forte capacidade de liderança, comunicação e influência.
• Orientação para resultados e melhoria contínua.
• Elevada capacidade analítica e de tomada de decisão.
• Experiência em gestão da mudança e transformação organizacional.
• Fluência em português e inglês.
• Interesse por tecnologia, inovação e integração de soluções operacionais.

Competências requeridas

• Liderança de equipas.
• Gestão de projetos e processos.
• Análise de dados e KPIs.
• Gestão de fornecedores e parceiros.
• Conformidade regulatória.

O que oferecemos

• Integração numa empresa sólida, reconhecida e em crescimento.
• Papel estratégico com impacto direto no negócio.
• Ambiente dinâmico e colaborativo.
• Pacote salarial competitivo, ajustado à experiência.
• Modelo de trabalho híbrido e flexível.
• Seguro de saúde.
• Benefícios flexíveis.