Coordenador/a de Grupos e Eventos

Sobre a vaga

O/a Coordenador/a de Grupos e Eventos será responsável por garantir a excelência na concepção, organização e execução de eventos para grupos corporativos, sociais, culturais ou de lazer, alinhados ao posicionamento e aos valores da unidade. O cargo envolve a gestão completa, desde o briefing inicial até à entrega final, trabalhando de forma transversal com as equipas de alojamento, alimentos & bebidas, spa, actividades e vendas.

Principais responsabilidades

• Prospectar e receber pedidos de grupos e eventos, incluindo empresas, associações, famílias e grupos de lazer.
• Elaborar propostas comerciais personalizadas, definindo pacotes de alojamento, refeições, catering, actividades, transferes, equipamentos técnicos e decoração.
• Coordinar a logística de cada evento, estabelecendo cronogramas, alocando espaços e contratando fornecedores internos e externos.
• Supervisionar a montagem, welcome, serviço durante o evento e desmontagem, garantindo a qualidade do atendimento.
• Controlar o orçamento, acompanhar custos, negociar com fornecedores e elaborar relatórios de custos reais versus estimados.
• Assegurar que o serviço respeita os padrões de luxo, sustentabilidade e herança local.
• Recolher feedback dos clientes, resolver incidentes e propor melhorias para edições futuras.
• Colaborar com a equipa comercial na captação de grupos, identificar oportunidades de upselling e manter a base de dados de contactos atualizada.
• Elaborar relatórios pós‑evento com análise de KPIs, receita, margem e taxa de repetição.
• Garantir o cumprimento das normas de segurança, higiene, legislação local e políticas internas.

Perfil desejado

• Experiência prévia na organização de eventos para grupos corporativos, sociais ou culturais.
• Capacidade de trabalhar de forma transversal com equipas de alojamento, alimentos & bebidas, spa, actividades e vendas.
• Facilidade de negociação com fornecedores e gestão de orçamentos.

Competências requeridas

• Elaboração de propostas comerciais personalizadas.
• Coordenação logística de espaços, equipamentos e fornecedores.
• Gestão orçamental e controlo de custos.
• Operação de equipamentos técnicos (som, luz, microfones, projetores).
• Utilização de sistemas de reserva e CRM para acompanhamento de contactos.