Conseiller(ère) Service Client – Guimarães

À propos du poste

Nous recherchons des Conseiller(ère)s Service Client pour rejoindre notre équipe à Guimarães, Portugal. Vous travaillerez dans un environnement multiculturel et bienveillant, en contact direct avec nos clients par téléphone, e‑mail ou chat.

Missions principales

• Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et courtoisie.
• Assurer le suivi rigoureux de chaque dossier et garantir la satisfaction client.
• Utiliser les outils internes pour enregistrer les interactions et résoudre les problèmes.
• Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les processus de service.

Profil recherché

• Résider déjà à Guimarães ou ses environs.
• Maîtrise courante du français à l’oral et à l’écrit.
• Bon niveau d’anglais apprécié mais non obligatoire.
• Motivation, sens du service et capacité à travailler en équipe.

Compétences requises

• Excellente communication écrite et orale en français.
• Capacité d’écoute active et de résolution de problèmes.
• Aisance avec les outils de messagerie et de gestion de tickets.

Ce que nous offrons

• Formation complète et rémunérée dès le premier jour.
• Accompagnement personnalisé pendant la prise de poste.
• Perspectives d’évolution au sein d’une entreprise internationale en croissance.
• Rémunération brute mensuelle (L1 ≈ 1019 €, L2 ≈ 1120 €) + primes de productivité, indemnité de présence et indemnité repas.
• Environnement de travail moderne, inclusif et multiculturel.