Conseiller·ère clientèle francophone – Télécoms

Cloudheight Solutions · Porto

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Job description

À propos du poste

Nous recherchons des conseillers clientèle francophones pour rejoindre une entreprise de télécommunications de renom basée à Porto. Vous intégrerez une équipe dynamique, en contact direct avec les clients via téléphone et canaux digitaux.

Missions principales

Répondre aux appels entrants et aux demandes digitales des clients.
Accueillir, conseiller et proposer des solutions personnalisées (abonnements, facturation, assistance technique).
Participer à la vie quotidienne de l’équipe et partager la culture d’entreprise.

Profil recherché

Maîtrise du français niveau C2.
Résidence à moins de 30 km du bureau de Porto.
Excellente communication, esprit de résolution de problèmes et attitude positive.

Compétences requises

Expérience en service client ou centre d’appels.
Bonne connaissance des produits télécoms et des outils de support.

Ce que nous offrons

Salaire de base de 1 020 € brut/mois (versé 14 fois).
Ticket repas de 9,60 € net/jour.
Primes de performance et de qualité (jusqu’à 250 € brut/mois).
Contrat permanent après 3 mois, assurance santé privée, remboursement des transports.

Questions fréquentes

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