Conseiller·ère Bancaire Digital – Banque 100 % en ligne

À propos du poste

Armatis France recrute un(e) conseiller·ère clientèle bancaire à temps plein à Porto, pour une banque 100 % en ligne. Vous accompagnerez les clients à distance, de manière personnalisée, claire et professionnelle, sans dimension commerciale. Le poste est proposé en français.

Missions principales

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail
• Accompagner les clients dans l'utilisation des services bancaires en ligne
• Assister les clients dans leurs opérations bancaires courantes
• Apporter des réponses précises sur leurs comptes, moyens de paiement et démarches
• Traiter les demandes avec rigueur, confidentialité et professionnalisme
• Garantir une expérience client fluide et de qualité

Profil recherché

• Niveau de français C1 minimum, à l'oral comme à l'écrit
• Excellentes compétences en communication et sens du service client
• Aisance dans l'utilisation des outils digitaux
• Rigueur, organisation, discrétion et capacité à gérer des demandes sensibles avec calme
• Une expérience dans le secteur bancaire ou la relation client est un atout

Ce que nous offrons

• Salaire fixe de 953 € brut par mois, avec une prime mensuelle de performance pouvant aller jusqu'à 125 €
• Chèques repas de 6 € nets par jour travaillé
• Formation rémunérée de 3 semaines et accompagnement personnalisé dès l'arrivée
• Horaires du lundi au vendredi de 7h00 à 19h00, le samedi de 8h00 à 17h00 selon un système de rotation, deux jours de repos par semaine dont le dimanche
• Perspectives d'évolution vers des fonctions d'expertise ou de management