Conseiller Service Client francophone – Portugal

À propos du poste

Nous recherchons des conseillers Service Client francophones pour rejoindre l’équipe de notre client à Porto, Portugal. Vous évoluerez dans un environnement dynamique où vous assurerez le support client en français et en anglais.

Missions principales

• Fournir un service client de haute qualité via plusieurs canaux (téléphone, email, chat).
• Gérer les demandes des clients et résoudre les problèmes de manière efficace.
• Communiquer avec les clients en français et en anglais.
• Collaborer avec les membres de l’équipe pour garantir la satisfaction client.
• Maintenir des enregistrements précis des interactions avec les clients.

Profil recherché

• Maîtrise du français et de l’anglais à l’écrit comme à l’oral.
• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
• Orientation client avec un grand souci du détail.
• Capacité à travailler en horaires rotatifs, y compris les samedis.
• Carte d’identité UE, titre de séjour ou visa de travail valide (type D) avec NIF.

Compétences requises

• Compétences linguistiques : français et anglais.

Ce que nous offrons

• Salaire de base compétitif sur 14 mois.
• Bonus de performance de 155 € sur 12 mois.
• Indemnité de repas de 7,63 € par jour.
• Assurance santé dès le premier jour (cotisation mensuelle, gratuite après 6 mois).
• Contrat permanent avec possibilités d’évolution de carrière.