Conseiller Clientèle Francophone – Porto

À propos du poste

Vous souhaitez vivre une expérience professionnelle à l'international tout en profitant de la qualité de vie offerte par le Portugal ? Nous recrutons des Conseillers Clientèle francophones pour rejoindre une entreprise internationale de premier plan basée à Porto.

Missions principales

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e‑mail et chat.
• Fournir des informations précises sur les produits et services.
• Identifier et résoudre les problématiques rencontrées par les clients.
• Garantir une excellente qualité de service et la satisfaction client.
• Assurer le suivi administratif des interactions clients.
• Collaborer avec les différentes équipes internes.

Profil recherché

• Français natif ou niveau C1/C2.
• Anglais niveau B2 minimum.
• Excellentes compétences en communication.
• Sens du service client et esprit de résolution de problèmes.
• Première expérience en relation client appréciée mais non obligatoire.
• Citoyenneté européenne ou autorisation de travail valide au Portugal.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Horaires du lundi au vendredi (week‑ends libres).
• Salaire compétitif.
• Bonus de performance.
• Assurance santé.
• Formation complète et rémunérée.
• Opportunités d’évolution de carrière.
• Environnement international et multiculturel.
• Aide à la relocalisation pour les candidats venant de l’étranger.