Chefe de Receção (m/f)

O The Navigator Ocean Heights, em Olhos de Água, Albufeira, procura um(a) Chefe de Receção apaixonado(a) pela hospitalidade e pela excelência no serviço ao cliente.Se possui experiência em liderança de equipas de Front Office, forte orientação para o cliente e procura integrar um projeto diferenciador, esta oportunidade pode ser para si.Principais ResponsabilidadesCoordenar e supervisionar as operações diárias da Receção;Liderar, desenvolver e motivar a equipa de Front Office;Garantir um acolhimento excecional e uma experiência memorável para os hóspedes;Assegurar o cumprimento dos standards de serviço da unidade;Gerir procedimentos de check-in, check-out, reservas e faturação;Resolver reclamações e situações complexas de forma eficaz e profissional;Colaborar com os restantes departamentos para garantir elevados níveis de satisfação dos hóspedes;Monitorizar indicadores operacionais e implementar ações de melhoria contínua.Perfil PretendidoFormação superior em Hotelaria, Turismo ou área relevante (preferencial);Experiência mínima de 3 anos em funções de liderança de Receção ou Front Office;Excelentes competências de liderança e gestão de equipas;Forte orientação para o cliente e para resultados;Capacidade de comunicação, organização e resolução de problemas;Fluência em Português e Inglês (obrigatório);Conhecimentos de outros idiomas serão valorizados;Domínio de sistemas de gestão hoteleira (PMS).OferecemosIntegração numa unidade de referência do grupo The Navigator Collection;Ambiente de trabalho dinâmico e orientado para a excelência;Oportunidades de desenvolvimento profissional e progressão de carreira;Pacote salarial compatível com a experiência e competências demonstradas. Show more Show less