Assistente de Direção de Hotel

Sobre a vaga

A Serlima Target recruta Assistente de Direção de Hotel para apoiar o Diretor Geral na gestão diária de um hotel na zona de Tavira, Algarve. O candidato atuará tanto na operação de frente de casa quanto na administração de back‑office, garantindo a qualidade do serviço e a satisfação dos hóspedes.

Principais responsabilidades

• Coordenar as equipas de Receção, Alimentos & Bebidas, Reservas, Manutenção e Governança.
• Realizar auditorias internas de qualidade, ambiente e segurança.
• Gerir reclamações de hóspedes e resolver conflitos operacionais.
• Assumir a direção da unidade na ausência do Diretor Geral, tomando decisões estratégicas.
• Apoiar no planeamento de escalas, integração, contratação e formação de colaboradores.
• Elaborar relatórios diários de ocupação, analisar rácios de faturação e controlar custos operacionais.
• Propor iniciativas comerciais para potenciar as vendas do hotel.
• Assegurar o cumprimento das normas legais e dos procedimentos de HACCP.

Perfil desejado

• Licenciatura em Gestão Hoteleira, Turismo ou Direção de Hotéis.
• Fluência em Português e Inglês; terceira língua será valorizada.
• Capacidade de gerir conflitos, motivar equipas e trabalhar sob pressão.
• Postura proativa, boa apresentação pessoal e disponibilidade para horários flexíveis.

Competências requeridas

• Domínio avançado do Microsoft Excel.
• Conhecimento de sistemas de gestão hoteleira (PMS).