Assistente Customer Service

Sobre a vaga

O Recheio procura um Assistente Customer Service para gerir todo o processo de encomendas dos clientes, desde a compra até à cobrança, garantindo eficiência operacional e melhoria contínua.

Principais responsabilidades

• Gestão de encomendas, desde a receção até à faturação.
• Acompanhamento de entregas, tratamento de incidências logísticas e devoluções.
• Suporte ao processo de cobrança e emissão da documentação de exportação.
• Ponto de contacto com clientes, transitários e operadores logísticos.
• Articulação com as equipas Comercial, Logística, Financeira e Compliance.

Perfil desejado

• Experiência prévia em Customer Service, Logística ou Exportação.
• Domínio do inglês (obrigatório); espanhol e/ou francês são valorizados.
• Formação superior ou experiência equivalente.

Competências requeridas

• Conhecimento prático de SAP.
• Domínio avançado do Microsoft Office, especialmente Excel e PowerPoint.
• Capacidade de organização, comunicação e foco na resolução de problemas.

O que oferecemos

• 22 dias úteis de férias + 2 dias adicionais.
• Acesso a ginásio, cabeleireiro, cantina, clínica médica, nutrição e outras iniciativas de bem‑estar.
• Apoio na educação para o colaborador e familiares.
• Oportunidades de formação e desenvolvimento profissional.
• Iniciativas de apoio familiar, saúde e educação.