Anfitrião de Experiências – Recepção e Operação

Sobre a vaga

Um novo centro de entretenimento, com mais de ****m² de experiências imersivas, está a abrir na zona de Alverca, a 15 minutos de Lisboa. A receção será o ponto de informação da arena e o Anfitrião de Experiências será a cara da operação, garantindo que cada visitante inicia a sua jornada com clareza e entusiasmo.

Principais responsabilidades

• Ser o primeiro ponto de contacto presencial, telefónico e por email com os clientes.
• Gerir o sistema de reservas online, incluindo registos web, emails e chamadas.
• Receber clientes, confirmar reservas no sistema e organizar a agenda diária.
• Comunicar informação operacional relevante ao diretor do centro.
• Apoiar o serviço de bar (atendimento, reposição, inventário e limpeza).
• Auxiliar na operação dos jogos quando necessário.
• Assegurar que os clientes recebem informação clara e têm uma experiência fluida desde a chegada.

Perfil desejado

• Rigor, organização e método.
• Grande atenção ao detalhe.
• Conforto com sistemas e ferramentas digitais.
• Comunicação clara presencialmente, por telefone e email.
• Foco no cliente e capacidade de manter a calma em ambientes movimentados.
• Disponibilidade para trabalhar noites e fins de semana.

Competências requeridas

• Domínio de ferramentas digitais de reserva e gestão.
• Capacidade de priorizar tarefas e gerir múltiplas demandas simultaneamente.

O que oferecemos

• Participação desde o início num projeto inovador em Portugal.
• Ambiente dinâmico, diferente todos os dias.
• Contato constante com pessoas e papel central na operação da arena.
• Oportunidade de crescimento à medida que o projeto evolui.