Agente de Suporte ao Cliente (holandês) – Remote ou Lisboa

Sobre a vaga

Procuramos um Agente de Suporte ao Cliente fluente em holandês para atuar remotamente em Portugal ou presencialmente em Lisboa. O candidato será responsável por garantir a satisfação dos clientes em todos os pontos de contato.

Principais responsabilidades

• Atender clientes via telefone, e‑mail e chat.
• Resolver questões técnicas e responder a dúvidas dos utilizadores.
• Garantir a satisfação do cliente em cada interação.
• Registar e acompanhar feedback nos sistemas internos.

Perfil desejado

• Fluência em holandês (nível C2 ou nativo).
• Inglês intermediário (mínimo B2).
• Excelentes habilidades de comunicação e orientação ao cliente.
• Perfil confiável, flexível e orientado à solução.
• Disponibilidade para trabalhar a partir de Portugal, seja remoto ou em Lisboa.

Competências requeridas

• Domínio de ferramentas de suporte por telefone, e‑mail e chat.
• Capacidade de diagnosticar e solucionar problemas técnicos.

O que oferecemos

• Salário base entre 1.100 € e 1.400 € mensais (14 meses).
• Bónus de desempenho de 10‑15 % ao mês.
• Bónus de assinatura de 2.000 € para projetos específicos.
• Pacote de relocação: passagem aérea dentro da UE e alojamento partilhado por até 12 meses.
• Seguro de saúde privado a partir do primeiro dia.
• Aulas de português gratuitas e atividades culturais.
• Formação paga por formadores certificados.
• Oportunidades claras de progressão (ex.: Team Lead ou Supervisor).
• Ambiente internacional com colegas de toda a Europa.