Administrativo/a de Apoio ao Cliente e‑commerce

Sobre a vaga

Na Mayoral, marca espanhola líder em moda infantil, procuramos um/a Administrativo/a de Apoio ao Cliente e‑commerce para a nossa sede no Porto. O/a candidato/a será o primeiro ponto de contacto dos clientes online em Portugal e apoiará a rede de lojas da marca.

Principais responsabilidades

• Atendimento telefónico e online ao consumidor de e‑commerce.
• Acompanhamento de encomendas e gestão de reclamações.
• Contacto com transportadoras e traduções pontuais no site.
• Suporte à rede de lojas: análise e acompanhamento de KPI’s e gestão da manutenção das lojas.

Perfil desejado

• Fluência em espanhol e português nativo.
• Experiência mínima de 1 ano em função semelhante.
• Responsável, comprometido/a, organizado/a e com boas capacidades de comunicação.

Competências requeridas

• Bom domínio do pacote Microsoft Office.
• Conhecimento avançado de Outlook.

O que oferecemos

• Contrato sem termo.
• Ambiente de trabalho colaborativo com comunicação constante com a sede em Málaga.
• Formação contínua.
• Regime híbrido com 1 dia de teletrabalho por semana.
• Saída antecipada às sextas‑feiras.
• Salário compatível com a experiência demonstrada.