Türkçe Müşteri Destek Uzmanı - Lisbon (Remote)

Sobre a vaga

Estamos em busca de um Especialista em Suporte ao Cliente que fale turco para atuar remotamente a partir de Portugal. Você fará parte de um BPO global que presta serviços a marcas líderes de tecnologia, e‑commerce e plataformas digitais.

Principais responsabilidades

• Atender e apoiar clientes nos processos de compra online.
• Gerenciar solicitações de entrega, pagamento, devolução e reembolso.
• Coordenar com equipes internas para garantir a melhoria contínua da experiência do cliente.
• Registrar e acompanhar tickets, assegurando a resolução dentro dos prazos estabelecidos.

Perfil desejado

• Domínio nativo da língua turca.
• Possuir EU ID ou visto de trabalho válido para Portugal.
• Inglês em nível mínimo B2.
• Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas.
• Orientação ao cliente e capacidade de trabalhar em equipe.
• Experiência prévia em Customer Support, Back Office ou Operações será um diferencial.

Competências requeridas

• Fluência em turco (nível nativo).
• Inglês avançado (nível B2).

O que oferecemos

• Pacote salarial total de 1.423 € bruto mensais.
• Cartão alimentação.
• Seguro de saúde privado.
• Bônus de Natal e feriados.
• Treinamento remunerado.
• Ambiente de trabalho internacional e oportunidades de desenvolvimento de carreira.