Türkçe Müşteri Destek Uzmanı – Lisboa (Remoto)

Sobre a vaga

Estamos a recrutar um(a) Especialista em Suporte ao Cliente que fale turco para atuar remotamente a partir de Portugal. O profissional será responsável por apoiar os clientes nos processos de compra online, garantindo a satisfação em todas as etapas.

Principais responsabilidades

• Prestar apoio ao cliente durante o processo de pedidos online;
• Gerir solicitações de entrega, pagamento, devolução e reembolso;
• Coordenar com equipas internas para melhorar a experiência do cliente;
• Responder a dúvidas e resolver problemas de forma eficaz.

Perfil desejado

• Domínio da língua turca em nível nativo;
• Possuir EU ID ou visto de trabalho válido em Portugal;
• Inglês em nível mínimo B2;
• Excelentes competências de comunicação e resolução de problemas;
• Orientação ao cliente;
• Experiência prévia em Customer Support, Back Office ou Operações será considerada um diferencial.

Competências requeridas

• Fluência em turco e inglês;
• Capacidade de trabalhar de forma remota e coordenar com diferentes equipas;
• Habilidade para lidar com processos de entrega, pagamento e devoluções.

O que oferecemos

• Remuneração total de 1.423 € bruto por mês;
• Cartão de refeição;
• Seguro de saúde privado;
• Bónus de Natal e feriados;
• Formação paga;
• Ambiente de trabalho internacional;
• Oportunidades de desenvolvimento de carreira.