Türkçe Müşteri Destek Uzmanı – Lisboa (Remoto)

Sobre a vaga

Estamos em busca de um(a) Turkish Customer Support Specialist para atuar remotamente a partir de Portugal. O profissional será responsável por apoiar clientes nos processos de compra online, garantindo a satisfação em todas as etapas.

Principais responsabilidades

• Atender solicitações de entrega, pagamento, devolução e reembolso.
• Gerenciar o ciclo completo de pedidos online, registrando e acompanhando cada caso.
• Coordenar com equipes internas para resolver incidentes e melhorar a experiência do cliente.
• Manter registros precisos e atualizar sistemas de suporte.

Perfil desejado

• Fluência nativa em turco.
• Possuir EU ID ou visto de trabalho válido em Portugal.
• Inglês avançado (nível B2 ou superior).
• Comunicação clara, foco em solução de problemas e orientação ao cliente.
• Experiência prévia em suporte ao cliente, back‑office ou operações será considerada um diferencial.

Competências requeridas

• Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultâneas.
• Boa organização e atenção aos detalhes.
• Facilidade para trabalhar em equipe e interagir com diferentes departamentos.

O que oferecemos

• Remuneração total de 1.423 € bruto mensais.
• Cartão alimentação.
• Plano de saúde privado.
• Bonificações de Natal e feriados.
• Treinamento remunerado e oportunidades de desenvolvimento de carreira.
• Ambiente de trabalho internacional e colaborativo.