Travel Designer – Consultor(a) de Experiências Premium

Sobre a vaga

Na Wine Locals buscamos um(a) Travel Designer – Consultor(a) de Experiências Premium para criar roteiros personalizados que conectem clientes a experiências de vinho, gastronomia e hospitalidade de alto padrão. O profissional atuará como ponto único de contato, garantindo excelência do primeiro contato ao pós‑viagem.

Principais responsabilidades

• Criar e padronizar roteiros corporativos e privativos de luxo;
• Ser o principal ponto de contato do cliente ao longo de toda a jornada;
• Mapear, organizar e atualizar o portfólio de experiências e parceiros;
• Elaborar fichas técnicas e materiais de apoio operacional;
• Negociar condições comerciais com clientes e fornecedores;
• Coordenar reservas, contratos e confirmações de serviços;
• Apoiar processos financeiros relacionados às experiências;
• Realizar pós‑venda, identificando oportunidades de fidelização e melhoria contínua.

Perfil desejado

• Experiência comprovada em atendimento consultivo de alto padrão;
• Vivência em turismo, hotelaria, hospitalidade ou mercado de luxo;
• Excelente comunicação escrita e verbal;
• Organização, atenção aos detalhes e facilidade de negociação;
• Interesse genuíno por vinho, gastronomia e viagens;
• Disponibilidade para viagens;
• Espanhol intermediário; inglês desejável.

Competências requeridas

• Uso de ferramentas de CRM;
• Familiaridade com Google Workspace;
• Conhecimento de soluções de IA aplicadas ao atendimento.

O que oferecemos

• Plano de saúde Unimed;
• Plano odontológico Unimed;
• Wellhub – acesso a academias e ferramentas de saúde;
• Plataforma Starbem – suporte à saúde mental e bem‑estar;
• Alura – acesso a plataforma de cursos;
• Descontos exclusivos no Open English;
• Day Off no aniversário.