Técnico de Suporte e Operação de Plataformas de Software

Descrição da empresaA Inetum é um líder global em serviços de TI, dedicado a fornecer soluções inovadoras aos seus clientes. Estamos comprometidos em promover um ambiente de trabalho dinâmico e inclusivo, que valoriza a diversidade, onde a criatividade e a colaboração prosperam. Operamos em 19 países, com mais de 28.000 colaboradores em todo o mundo.Se procuras uma empresa dinâmica, inovadora e orientada para a tecnologia, a Inetum é o lugar certo para ti! Vem fazer parte da Inetum!Descrição do empregoEstamos à procura de um(a) profissional para integrar uma equipa dinâmica na área de telecomunicações, com foco em operação, suporte e instalação de software em plataformas de serviços de comunicação (móvel e fixa).Se tens gosto por ambientes tecnológicos exigentes, trabalho em equipa e contacto direto com clientes, esta oportunidade pode ser para ti!Principais ResponsabilidadesAssegurar funções de operação, suporte e instalação de software em plataformas de telecomunicações.Garantir o correto funcionamento de sistemas de comunicação para redes móveis e fixas.Gerir e acompanhar tickets de suporte através de ferramentas de ticketing.Comunicar eficazmente com clientes, assegurando respostas claras e atempadas (Português e Inglês).Participar em regimes de prevenção 24x7.Diagnosticar e resolver incidentes em ambientes complexos e distribuídos.Requisitos TécnicosConhecimentos nas seguintes tecnologias:NGIN / SHIPNET / SOSSISFerramentas de Ticketing e Workflows (ex.: Remedy)Bases de dados: Oracle, PostgreSQL, MongoDB (NoSQL)Linguagens: SQL, PL/SQLArquitetura: Client-Server e Sistemas DistribuídosMiddleware: JBossSistemas Operativos: Linux e WindowsFerramentas: Jira, ToadConhecimentos em plataformas NGIN (Next Generation Intelligent Network)Domínio da língua inglesa (obrigatório)Boa capacidade de comunicação escrita em Português e InglêsCompetências Valorizadas (Facultativas)Experiência em análise de sistemasConhecimentos de bases de dados relacionais e não relacionaisExperiência em linguagens de programaçãoConhecimentos em:CloudContainers (Docker)MicroserviçosDevOpsExcelente capacidade de comunicação e trabalho em equipaSe procuras um desafio numa área tecnológica em constante evolução, candidata-te e junta-te a nós! 🚀 Show more Show less